FAQs

Locaciones

¿Cuántas bodas realizan al día en el hotel y en los parques?

El número de bodas varía cada temporada. La capacidad de nuestras instalaciones y de nuestro equipo de expertos nos permite realizar más de una boda al día sin que interfieran entre ellas.

¿Puedo usar alguna de las capillas sin contratar la recepción en el hotel o parque?

Sí, es posible contratar únicamente la Capilla de Guadalupe, la Capilla San Francisco de Asís o la Capilla Niñopa. La Capilla Todos los Ángeles sólo está disponible si el hospedaje es en Hoteles Xcaret.

Ceremonias

¿Qué ceremonia tengo incluida en el paquete de boda?

En Hoteles Xcaret tenemos nuestros paquetes Paraíso, que incluyen ceremonia simbólica, ceremonia católica y civil. En caso de requerir una ceremonia, judía, Hindú o prehispánica tendrá un costo adicional.

¿Cuál es el horario máximo para terminar la recepción de la boda?

El horario máximo de las locaciones de Parque Xcaret es a las 04:00 hrs, áreas abiertas Hoteles Xcaret hasta 23:00 hrs, Salones Hoteles Xcaret hasta las 4:00 hrs.

¿Puedo casarme en una capilla si no soy católica?

En Hoteles Xcaret tenemos nuestros paquetes Paraíso, que incluyen ceremonia simbólica, ceremonia católica y civil. En caso de requerir una ceremonia, judía, Hindú o prehispánica tendrá un costo adicional.

¿El servicio del sacerdote está incluido en el costo de la capilla?

Los servicios del sacerdote no están incluidos en la renta de la capilla. Es importante contactar a la Parroquia de Nuestra Sra. del Carmen para poder conocer el proceso de la documentación y contratación del sacerdote.

¿Qué papeles necesito para realizar mi boda católica?

Toda la documentación se verifica y entrega directamente en la Parroquia de Nuestra Sra. del Carmen.

Servicios

¿Si me caso en el parque y me hospedo en Hoteles Xcaret, la transportación está incluida?

Sí, la transportación al parque Xcaret está incluida para ti y los invitados hospedados en Hoteles Xcaret.

¿Cuentan con fee de proveedor?

Sí, se deberá pagar un fee por cada proveedor que no esté en la lista enviada por tu Coordinador de Boda. El fee varía de acuerdo al rubro del proveedor.

¿Los proveedores me van a contactar o los tendré que contactar yo?

Nosotros avisaremos de tu boda a los proveedores para que se comuniquen contigo e inicien todos los preparativos. De igual manera, tú podrás ponerte en contacto con ellos de manera directa en el momento en que así lo desees.

¿Puedo traer a mi propio maquillista?

Sí, cubriendo la cuota correspondiente de fee de proveedor proporcionada por su coordinador.

¿Tienen carritos de golf para trasladar a los invitados?

No, debido a la arquitectura del parque Xcaret y de los Hoteles Xcaret, no es posible trasladar a los invitados en carritos de golf.

¿En el parque hay alguna habitación para que la novia se arregle?

En parque Xcaret hay una suite de novios en la cual podrán refrescarse. Sin embargo, no cuenta con las condiciones necesarias para el servicio de estilista o maquillista.

Reservaciones

¿Cuántas personas deben hospedarse para poder realizar mi boda?

En Hotel Xcaret México y Hotel Xcaret Arte mínimo el 80% deben hospedarse en el hotel correspondiente. Para el hotel Casa de la Playa el 100% de los invitados deben de estar hospedados en esta propiedad.

¿Qué pasa si al final menos del 80% de mis invitados se hospedan en el Hotel Xcaret correspondiente?

Se cobrará una penalidad por persona no hospedada. Tu Coordinador de Boda te informará con anticipación de cuánto será el monto.

¿Cuántas suites se requieren para considerarse como un Grupo de Boda?

10 suites por un mínimo de 3 noches.

¿Cómo puedo reservar suites en Hoteles Xcaret?

Reserva en nuestros canales oficiales:
Reserva en una agencia de viajes o coordinadora de bodas
 
Bloquea al menos 10 suites por 3 noches firmando un contrato y pagando el 20% del monto total de la estancia, el cual se tomará como depósito
 
Estableceremos una tarifa fija por un período de tiempo limitado, durante el cual tus invitados tendrán que realizar el pago de su reservación de acuerdo a las categorías y habitaciones disponibles

¿Los eventos privados dentro de los hoteles están incluidos en la tarifa de la estancia?

No, Los eventos privados no están incluidos dentro del concepto All-Fun Inclusive® y tienen un costo aparte, mismos que pueden ser cotizados con un ejecutivo de ventas bodas.

¿El paquete de bodas incluye la suite de los novios en Hoteles Xcaret?

No, las suites se cobran por separado.

¿Qué tarifa aplica para la visita de inspección?

Con gusto te ofrecemos 20% de descuento sobre la tarifa pública disponible a la fecha de tu reservación.